Ketika anda punya sebuah bisnis, tentu anda punya target yang harus anda capai bukan. Maka dari itu perkembangan bisnis sangat penting, dan yang berperan penting dalam perkembangan bisnis ini salah satunya yakni sales person, sales team, atau marketing. Jika anda ingin target tercapai anda harus punya sales team yang punya skill komunikasi yang baik. Sebab dalam bidang sales dan marketing komunikasi adalah seni untuk bisa menawarkan produk pada calon konsumen.
Lalu komunikasi seperti apa yang harus di miliki sales team anda?
Apakah cukup dengan bisa berbicara dengan orang lain seperti mengobrol? Ini juga penting, tapi bukan hanya itu saja yang dibutuhkan dalam komunikasi sebagai sales team. Sebagai sales team juga harus bisa berikan informasi persuasif dan bisa dipercaya oleh calon konsumen anda. Selain itu sales team anda harus bisa jalin hubungan baik dan berikan kenyamanan kepada mereka sampai pada tahap calon konsumen itu tertarik pada produk anda dan jadi pelanggan anda. Dan hal penting yang harus anda ketahui kenapa sebagai sales team harus punya keahlian komunikasi, sebab akan meningkatkan penjualan produk anda.
Selain komunikasi ada 5 skill lainnya yang harus dimiliki sales team, ini bertujuan agar anda punya semangat sales selain itu juga bisa punya motivasi kerja sebagai sales nah berikut beberapa skill yang harus dimiliki sebagai sales team :
- Mimik Wajah
Sebagai sales team anda harus bisa bersikap profesional dalam bekerja, dimana dalam kondisi apapun anda harus bisa bersikap ramah, tenang, dan menjawab pertanyaan calon konsumen dengan jawaban yang masuk akal dan mudah dimengerti tentunya, selain itu sesuaikan dengan kondisi konsumen anda jika calon konsumen suka bercanda anda juga harus tampak senang dengan humor juga, dan sebaliknya jika konsumen anda bersikap serius maka hal yang harus anda lakukan juga harus serius dalam melayani mereka.
- Hargai dan dengarkan
Ketika anda mulai berkomunikasi dengan lawan bicara anda apalagi konsumen tentu hal yang diinginkan yakni didengar bukan? jika tidak didengarkan maka pasti anda rasa tidak dihargai oleh lawan bicara anda. begitupun konsumen cobalah untuk dengarkan keluh kesah mereka dengan baik. Jangan sampai anda terkesan tidak suka dengan apa yang disampaikan, sebab jika ini terjadi maka anda akan kehilangan kesempatan untuk dapatkan kepercayaan mereka. Cobalah berikan feedback yang baik yang tentunya buat mereka nyaman dan rasa dihargai.
- Bisa membaca bahasa tubuh
Sebagai sales team komunikasi saja tidak cukup, anda juga harus bisa dalam membaca bahasa tubuh seseorang, misalnya ketika anda persentasi atau jelaskan terkait produk anda. lalu berapa lama waktu yang anda butuhkan, ketika itu berlangsung anda harus bisa lihat bagaimana bahasa tubuh konsumen anda, maksudnya bahasa tubuh disini apakah mereka terlihat nyaman dan tertarik, atau sebaliknya bosan dengan cara penyampaian anda.
- Fokus pada solusi
Sebagai sales yang profesional anda harus bisa berikan solusi bagi kebutuhan konsumen anda, tentunya ini yang berkaitan dengan produk anda bukan. cobalah temukan solusi apa yang harus dilakukan, apa yang harus ditingkatkan, ibaratkan anda dokter bagi konsumen anda.
Nah itulah beberap skill lainnya yang harus anda miliki, selain itu skill ini juga bisa anda dapatkan dari belajar seperti ikut pelatihan Motivation For Sales Team dari ASB Indonesia, dimana anda akan dipandu oleh mentor yang sangat luar biasa. Bukan hanya itu anda juga bisa konsultasi cukup dengan klik tombol WA dipojok kanan bawah.
Bonus E-Book Motivasi Gas Pol untuk 10 Orang pertama
